FAQ

PROXIZEN est spécialisé dans des transports sûrs, fiables et confortables pour les personnes âgées, les familles et les EHPAD. Nos services comprennent :

• Randonnées personnalisées (aller simple, aller-retour ou voyages personnalisés).
• Abonnements mensuels (5, 10 ou 20 trajets par mois).
• Privatisation des véhicules (réservation à la demi-journée ou à la journée).
• Voyages assistés avec un service porte-à-porte et une aide à la mobilité.
• Transport prioritaire et d'urgence pour les besoins urgents en matière de transport.
• Véhicules confortables et adaptésy compris des options accessibles aux fauteuils roulants.

PROXIZEN fournit des services de transport médical non urgent dans une vaste zone de service, en mettant l'accent sur les points suivants Hauts-de-Seine (92) et les régions avoisinantes.

Nous sommes fiers de desservir les villes suivantes :

✔ Villes prioritaires (rayon proche - Hauts-de-Seine, 92) :
Antony, Châtenay-Malabry, Bourg-la-Reine, Sceaux, Fontenay-aux-Roses, Le Plessis-Robinson

✔ Villes secondaires (banlieue sud et Essonne) :
Clamart, Bagneux, Malakoff, Montrouge, Massy, Palaiseau, Igny

✔ Principales zones stratégiques pour les voyages à longue distance :
Paris (13e, 14e et 15e arrondissements), Versailles, Évry, Créteil, Orly

Si vous ne savez pas si nous desservons votre région, n'hésitez pas à nous contacter - nous serons heureux de confirmer la disponibilité et d'organiser une solution de transport sur mesure.

La réservation est simple et pratique ! Vous pouvez :
Appelez-nous à +33 (0) 7 67 27 17 04
Envoyez-nous un courriel à contact@proxizen.fr
Nous recommandons de réserver à l'avance pour garantir la disponibilité, mais nous répondons également aux demandes de transport urgentes dans la mesure du possible.

Oui ! Tous nos chauffeurs sont formés professionnellement aux soins aux personnes âgées et à l'assistance à la mobilité. Ils assurent un accompagnement de porte à porte, aident les passagers à monter et à descendre du véhicule en toute sécurité et les accompagnent si nécessaire.

Notre flotte comprend des véhicules équipés pour les fauteuils roulants, ce qui garantit un trajet fluide et confortable aux passagers à mobilité réduite. Lors de la réservation, il suffit de nous indiquer si un véhicule accessible aux fauteuils roulants est nécessaire.

Pas de problème ! Nous proposons des services d'attente, c'est-à-dire que notre chauffeur peut vous attendre et vous ramener chez vous après votre rendez-vous. Veuillez nous informer à l'avance si vous prévoyez un temps d'attente plus long.

Le prix dépend de la distance, du type de service et de l'assistance supplémentaire requise. Pour un devis personnalisé, contactez-nous au +33 (0) 7 67 27 17 04 ou envoyez-nous un courriel à l'adresse suivante contact@proxizen.fr.

En cas d'annulation ou de report, il suffit de appelez-nous ou envoyez-nous un courriel dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour tenir compte des changements avec un minimum de désagrément.

Oui, nous offrons un service prioritaire pour les demandes urgentes ou de dernière minute. Bien que nous recommandions de réserver à l'avance, nous nous efforcerons toujours de répondre aux besoins de transport d'urgence.